【化劣势为优势，蒂姆·库克的5大沟通法则】1.成为解决方案的一部分。2.表现不卑不亢的态度，而不是防卫。3.重新陈述问题内容。4.用数据说服。5.自信的肢体语言。“当你站在火线上，面对连番尖锐的质疑，如何保持冷静且立场坚定？库克做了最佳示范” https://163.fm/Q29dZk2
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